Política de Privacidad de Colmena

Última actualización: 6 de julio de 2026

Colmena es una aplicación de control de acceso residencial que permite a vecinos generar pases de visita, a guardias verificar entradas/salidas, y al administrador gestionar la seguridad del circuito residencial. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

Dato	Para qué se usa
Nombre, casa/bloque, teléfono, WhatsApp	Identificar al residente, generar pases de visita y enviar notificaciones/alertas del circuito
Fotografías (cámara o galería)	Adjuntar comprobantes de pago de cuotas de vigilancia
Documento de identidad de visitantes	Verificar la identidad del visitante al momento de generar o validar un pase de acceso
Placa y datos del vehículo	Registrar vehículos autorizados y su estado de pago de vigilancia
Ubicación (precisa y aproximada)	Confirmar que el guardia de turno se encuentra físicamente dentro del perímetro del residencial antes de registrar accesos o rondas (geo-verificación de zona). No se usa para rastrear el trayecto ni la ubicación de residentes.
Token de notificaciones push	Enviar alertas del residencial (pases, avisos del administrador, recordatorios)

2. Cómo usamos la información

Generar y validar códigos QR de acceso para visitantes.
Registrar entradas y salidas del circuito residencial.
Enviar notificaciones y alertas relevantes (app, SMS o WhatsApp) a los residentes.
Gestionar el estado de pago de vigilancia de vehículos y cuotas.
Permitir reservaciones de áreas sociales del residencial.
Verificar que el personal de seguridad esté dentro del perímetro autorizado al realizar acciones sensibles.

3. Con quién compartimos la información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios. La información se comparte únicamente:

Con el administrador y personal de seguridad autorizado del propio residencial, como parte del funcionamiento normal del sistema de control de acceso.
Con proveedores de infraestructura técnica estrictamente necesarios para operar la app (hosting, base de datos, servicio de notificaciones push, envío de WhatsApp/SMS), quienes procesan los datos únicamente para prestar ese servicio.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en una base de datos segura administrada para el residencial. Aplicamos medidas razonables de seguridad (acceso restringido por roles, autenticación) para proteger la información contra accesos no autorizados.

5. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta del residente/vehículo esté activa en el sistema, o el tiempo necesario para cumplir con fines administrativos y de auditoría del residencial (por ejemplo, historial de accesos).

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactando directamente a la administración de tu residencial, responsable de la gestión de esta información.

7. Permisos del dispositivo

Permiso	Motivo
Cámara / Galería	Fotografiar o adjuntar comprobantes de pago
Ubicación	Verificar que el guardia esté dentro del perímetro del residencial
Notificaciones	Enviar alertas y avisos del residencial

8. Menores de edad

Esta aplicación está diseñada para uso administrativo de residentes adultos y personal de seguridad. No está dirigida a niños ni recopila intencionalmente datos de menores de 13 años.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento refleja la versión vigente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contacta a la administración de tu residencial.